FAQ
자주 하는 질문
주문후 배송 기간은 얼마나 걸릴까요 ?
구매대행 특성상 현지에서 구매하는 시간을 고려 대금 결재후 배송 수령까지 4-14일 정도 소요 되며 메일 또는 메세지를 통하여 진행 사항을 알려 드립니다
반품 및 환불은 어떻게 되나요 ?
제품의 불량 및 배송 오류는 반품 및 환불되며 물품 수령후 7일 이내로 메일또는 메세지로 반품 및 환불 요청을 해야 합니다
주문 취소는 어떻게 하면 되나요 ?
주문 하신후 현지에서 구매 전까지 주문 취소 메일이나 메세지 ( 카톡/기타 ) 를 받을 경우는 취소가 가능 합니다
배송 확인은 어떻게 하는지 ?
K Milano 에서는 배송후 배송 통보와 함께 송장 번호를 통보 하여 드리니 배송 추적이 가능합니다
주문후 배송 과정은 어떻게 되는지 ?
주문접수 - 현지구매 -제품 검사 - 제품 포장 -해외배송 - 통관 - 국내 배송
개인 통관 고유 부호는 어디서 받나요 ?
해외배송상품이 인천공항에 도착한 이후 세관 통관서류에 포함되어야하는 필수 정보이며 수취인 ( 주문자 아님 ) 의 이름으로 접수 됩니다